供应链管理：1985年由美国人Michael E.Porter在其所著《竞争优势》(Competitive Advantages)的书中提出,帮助管理阶层发展竞争策略。供应链管理为在最小成本并满足客户需要的服务水准下,对供应者到消费者间整个渠道的整体管理,例如从采购、物料管理、生产、配送、营销到消费者端的整个供应链的物流、信息流、金流。所有供应者、服务提供者、消费者都是供应链的一环,例如供货商、制造商、仓储业者、运输业者、中间商、零售业者等。供应链管理不仅是改进一公司的内部效率,而是加强渠道整体的效率,好像一个虚拟的单一公司一样,互享信息,满足客户的特殊需求,并快速把产品送达客户手中,才有竞争优势。传统上,强调如何和服务提供者杀价,但将来伙伴间愿互享信息以改进服务才是更重要的。例如在选择运送者前,如果制造商能够提供寄货信息通过EDI送给运送者者,可使运送工具更有效率,可以降低制造商的运费并且提供客户更好的服务。但要能满足客户的需求,公司必须和其上下游紧密结合在一起,一起为服务客户而努力,甚至需要策略联盟,以达到扩充本身实力的机会。供应链管理软件应用数学模式模拟需求,包含预测、制造管理、仓储管理、运输管理等模块。供应链管理软件有I2,Manugistics等。有效的供应链管理有如下效益:1.市场更有效率。2.带来更多商机。3.满足客户的需求。4.增加利润。
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